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소프트웨어의 정의

-    프로그램을 개발하기 위한 전반적인 모든 과정을 포함하는 의미

소프트웨어의 특성

-    복잡성, 비가시성, 순응성, 적합성, 변경가능성

소프트웨어의 위기

-    소프트웨어 수요에 따르지 못하는 생산성에 대한 심각한 인식의 문제

-    소프트웨어의 신뢰도와 품질보증을 해결하기 위해 소프트웨어공학이 출현